Termeni și Condiții - EcoMotion House

Definiții și Interpretare

Termeni Utilizați

În acești termeni și condiții, următorii termeni au semnificațiile indicate: "Serviciile" se referă la toate serviciile de planificare a alimentației, consultanță nutrițională și activitățile conexe oferite prin platforma EcoMotion House. "Utilizatorul" sau "Clientul" desemnează orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre.

"Platformă" include site-ul web, aplicațiile mobile și orice alte canale prin care sunt furnizate serviciile. "Conținutul" se referă la toate informațiile, textele, imaginile, planurile alimentare, ghidurile și orice alte materiale disponibile prin serviciile noastre.

Scopul și Natura Serviciilor

EcoMotion House oferă servicii de planificare a alimentației și consultanță în domeniul nutriției pentru adulții care doresc să își îmbunătățească stilul de viață prin alimentație echilibrată. Serviciile noastre sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, sfaturile medicale profesionale.

Informațiile și recomandările oferite prin serviciile noastre sunt bazate pe principii generale de nutriție și wellness, adaptate nevoilor individuale comunicate de utilizatori. Nu oferim diagnoze medicale, tratamente specifice sau sfaturi medicale specializate.

Condiții de Utilizare a Serviciilor

Eligibilitatea și Accesul

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte. Prin înregistrare, confirmați că informațiile furnizate sunt adevărate, complete și actualizate. Vă angajați să mențineți acuratețea acestor informații pe toată durata utilizării serviciilor.

Înainte de începerea oricărui program de modificare a alimentației, vă recomandăm puternic să consultați medicul dumneavoastră, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente sau aveți istoric de probleme nutriționale. Acceptarea acestor termeni include și confirmarea că ați luat această recomandare în considerare.

Utilizarea Platformei

Platforma noastră este destinată exclusiv utilizării personale și non-comerciale. Nu este permisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris explicit din partea noastră. Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor disponibile pe platformă.

Vă angajați să utilizați serviciile în mod responsabil și să nu interferați cu funcționarea normală a platformei. Este interzisă încercarea de acces neautorizat la sisteme, utilizarea de software malițios sau orice activități care ar putea dăuna securității sau integrității serviciilor oferite.

Responsabilitățile Utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor noastre, aveți responsabilitatea să furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare și obiectivele dorite. Inexactitatea informațiilor poate afecta calitatea recomandărilor primite și eficacitatea programelor personalizate.

Vă asumați responsabilitatea pentru implementarea recomandărilor primite în mod prudent și adaptat circumstanțelor dumneavoastră specifice. Încurajăm comunicarea deschisă cu echipa noastră despre orice preocupări, dificultăți sau schimbări în starea de sănătate care pot influența programul recomandat.

Condiții Comerciale și Plăți

Structura Tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe platformă și pot varia în funcție de tipul și durata programului ales. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul să modificăm tarifele cu un preaviz rezonabil pentru utilizatorii existenți.

Plata serviciilor se efectuează în avans, lunar sau conform termenilor specifici ai planului ales. Acceptăm diverse metode de plată securizate, iar toate tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem criptat pentru protecția datelor financiare ale clientilor.

Politica de Anulare și Rambursare

Înțelegem că circumstanțele se pot schimba și oferim opțiuni flexibile pentru modificarea sau anularea serviciilor. Pentru anulările solicitate cu cel puțin 48 de ore înainte de consultațiile programate, nu se percep taxe suplimentare. Consultațiile neprezenate pot fi taxate conform tarifului standard.

Pentru serviciile pe perioade lungi, oferim o perioadă de încercare în primele două săptămâni, în timpul căreia puteți solicita modificări majore ale planului sau, în cazuri justificate, rambursarea parțială a sumelor plătite în avans. Fiecare solicitare este evaluată individual, având în vedere circumstanțele specifice.

Modificarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm, să suspendăm temporar sau să încetăm anumite servicii pentru îmbunătățiri tehnice, actualizări de conținut sau din motive operaționale. Utilizatorii vor fi informați în avans despre orice schimbări semnificative care ar putea afecta serviciile pentru care au plătit.

În cazul modificărilor majore care afectează esențial natura serviciilor contractate, oferim opțiunea de adaptare a planului la noile condiții sau, dacă acest lucru nu este posibil, rambursarea proporțională pentru perioada neutilizată a serviciilor plătite în avans.

Limitări de Responsabilitate

Natura Consultativă a Serviciilor

Serviciile noastre au caracter consultativ și educațional în domeniul nutriției și wellness-ului. Nu oferim servicii medicale, nu stabilim diagnoze și nu prescrim tratamente. Toate recomandările sunt bazate pe principii generale de nutriție sănătoasă și trebuie evaluate de utilizatori în contextul stării lor individuale de sănătate.

Rezultatele obținute prin urmărirea recomandărilor noastre pot varia semnificativ de la o persoană la alta în funcție de numeroși factori individuali, inclusiv starea de sănătate, vârsta, stilul de viață, aderența la program și caracteristicile metabolice particulare. Nu garantăm rezultate specifice sau uniforme pentru toți utilizatorii.

Limitarea Răspunderii Legale

În măsura permisă de lege, responsabilitatea noastră față de utilizatori este limitată la valoarea serviciilor plătite pentru perioada în care s-a produs prejudiciul reclamat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daunele indirecte, consecvențele, pierderea de profit sau alte prejudicii care nu rezultă direct din prestarea serviciilor noastre.

Nu răspundem pentru consecințele implementării greșite a recomandărilor, pentru efectele adverse nepredicibile sau pentru prejudiciile care rezultă din ne-comunicarea completă și acurată a informațiilor relevante despre starea de sănătate de către utilizatori. Responsabilitatea finală pentru deciziile legate de sănătate rămâne la utilizator.

Cazuri de Forță Majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întreruperea sau imposibilitatea de prestare a serviciilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dezastre naturale, conflicte sociale, defecțiuni tehnice majore ale infrastructurii internet, schimbări legislative fundamentale sau alte circumstanțe independente de voința noastră.

În astfel de situații, ne angajăm să informăm utilizatorii cât mai rapid posibil, să oferim alternative viabile pentru continuarea serviciilor sau să convenim asupra modalităților de compensare echitabilă pentru serviciile care nu au putut fi furnizate conform programului inițial.

Proprietatea Intelectuală

Drepturile asupra Conținutului

Tot conținutul disponibil pe platforma noastră, inclusiv textele, imaginile, planurile alimentare, metodologiile de planificare, ghidurile și orice alte materiale, este protejat de drepturi de proprietate intelectuală. Aceste drepturi sunt deținute de EcoMotion House sau de partenerii noștri autorizați.

Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru utilizarea personală a conținutului în scopul urmăririi programelor pentru care au contractat serviciile. Această licență nu include dreptul de a reproduce, distribui, modifica sau utiliza comercial materialele fără acordul scris explicit.

Contribuții ale Utilizatorilor

Prin împărtășirea de feedback, sugestii, testimoniale sau alte contribuții pe platforma noastră, acordați EcoMotion House o licență perpetuă, gratuită și neexclusivă de a utiliza aceste contribuții pentru îmbunătățirea serviciilor, în materiale promoționale și în alte scopuri legitime de afaceri.

Ne angajăm să utilizăm contribuțiile utilizatorilor în mod responsabil și să respectăm confidențialitatea informațiilor personale. Testimonialele și recenziile pot fi utilizate în materiale de marketing doar cu consimțământul explicit al autorului și cu păstrarea anonimității când acest lucru este solicitat.

Modificări și Actualizări

Revizuirea Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, evoluțiile legislative sau îmbunătățirile operaționale. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email sau prin notificări pe platformă.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor și să solicitați rambursarea proporțională pentru perioada neutilizată a serviciilor plătite în avans.

Versiunea curentă a termenilor și condițiilor este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să revedeți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu eventuele modificări și pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile dumneavoastră ca utilizatori ai serviciilor noastre.