Politica de Confidențialitate
EcoMotion House respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm și le procesăm. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale conform reglementărilor în vigoare.
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Tipurile de Informații Colectate
Informații Furnizate Direct
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct prin formularul de contact și înregistrare. Acestea includ numele complet, adresa de email, vârsta, obiectivele nutriționale și orice informații suplimentare pe care alegeți să le împărtășiți în mesajul dumneavoastră.
De asemenea, în cadrul consultațiilor și planificării alimentației, este posibil să colectăm informații despre preferințele alimentare, alergiile sau intoleranțele, starea de sănătate generală și obiectivele de wellness pe care doriți să le atingeți prin programele noastre.
Informații Colectate Automat
Pentru îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru, colectăm anumite informații în mod automat atunci când vizitați pagina noastră. Acestea pot include adresa IP, tipul de browser utilizat, sistemul de operare, timpul petrecut pe site și paginile vizitate.
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a personaliza conținutul, a analiza traficul pe site și a îmbunătăți funcționalitatea serviciilor oferite. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe site.
Utilizarea Informațiilor
Furnizarea Serviciilor
Informațiile colectate sunt utilizate în primul rând pentru a vă oferi serviciile de planificare a alimentației solicitați. Aceasta include crearea de planuri nutriționale personalizate, programarea consultațiilor cu specialiștii noștri și monitorizarea progresului dumneavoastră.
De asemenea, utilizăm aceste informații pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, pentru a răspunde la întrebările sau solicitările dumneavoastră și pentru a vă informa despre actualizări importante ale programelor sau politicilor noastre.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizăm informațiile colectate pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a îmbunătăți constant calitatea serviciilor oferite. Aceasta ne ajută să dezvoltăm programe mai eficiente și să personalizăm experiența fiecărui client.
Utilizăm datele agregate și anonimizate pentru cercetare și dezvoltare, pentru identificarea tendințelor în domeniul nutriției și wellness-ului și pentru crearea de conținut educațional relevant pentru comunitatea noastră.
Protecția și Securitatea Datelor
Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceasta include criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului la informații și monitorizarea regulată a sistemelor noastre.
Personalul nostru este instruit în ceea ce privește protecția datelor și are acces la informațiile dumneavoastră doar în măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate. Toți angajații și colaboratorii noștri sunt obligați să respecte stricta confidențialitate a informațiilor.
Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Pentru clienții activi, datele sunt păstrate pe toată durata relației contractuale și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară.
După expirarea perioadei de păstrare, informațiile sunt șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil. Anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi dacă acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea drepturilor noastre.
Drepturile Dumneavoastră
Accesul la Informații
Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv scopurile procesării, categoriile de date, destinatarii cu care acestea sunt împărtășite și perioada de păstrare. Ne angajăm să răspundem la astfel de solicitări în termen rezonabil.
De asemenea, aveți dreptul să obțineți o copie a informațiilor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, facilitând astfel transferul acestor date către alt operator de date.
Rectificarea și Ștergerea
Dacă informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați rectificarea acestora. Ne străduim să menținem datele actualizate și corecte și vom efectua modificările necesare în cel mai scurt timp posibil.
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale. Aceasta include situațiile în care datele nu mai sunt necesare pentru scopurile originale, când vă retrageți consimțământul sau când considerați că datele au fost procesate în mod ilegal.
Opoziția și Restricționarea
Aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, inclusiv când procesarea se bazează pe interesul nostru legitim. Vom înceta procesarea datelor exceptând cazurile în care avem motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor dumneavoastră.
De asemenea, puteți solicita restricționarea procesării în situații specifice, cum ar fi atunci când contestați acuratețea datelor sau când considerați că procesarea este illegală dar nu doriți ștergerea datelor.
Transferul și Partajarea Datelor
Partajarea cu Terți
Nu vindem, închiria sau împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem împărtăși date doar cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma și să oferim serviciile, și care sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea.
Acești parteneri includ furnizorii de servicii de hosting, procesatori de plăți și sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții. Toți acești furnizori sunt selectați cu grijă și sunt obligați să respecte standardele înalte de protecție a datelor.
Transferuri Internaționale
În cazul în care este necesar să transferăm datele dumneavoastră către țări din afara Uniunii Europene, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția acestora. Aceasta include utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau transferurile către țări cu decizii de adecvare.
Orice transfer internațional de date este efectuat doar când este absolut necesar pentru furnizarea serviciilor și cu măsurile de protecție adecvate implementate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.
Contactarea Noastră
Pentru întrebări, preocupări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră în ceea ce privește protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru sau prin adresa de email dedicată protecției datelor. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil.
Dacă nu sunteți mulțumiți de modul în care vă gestionăm datele personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice preocupare direct.
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate în avans, iar versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul nostru cu data ultimei revizuiri.